DEINE VORTEILE
DEINE APP
DEINE APOTHEKE


DEINE VORTEILE

Die App-Highlights auf einen Blick

  • Keine unnötigen Laufwege und Wartezeiten durch die Vorbestellung der Produkte
  • Einfache und unkomplizierte Bedienbarkeit der App ohne Registrierung
  • Die Rezeptvorbestellung ist rund um die Uhr möglich
  • Kompetente Beratung in Deiner Wunschapotheke
  • Sichere Datenübertragung durch Ende-zu-Ende Verschlüsselung
  • PAYBACK Punkte für die Nutzung der Vorbestellfunktion sammeln

„deine Apotheke"-App – einfach, bequem und sicher.

DEINE FAQ‘s

Häufig gestellte Fragen und unsere Antworten

ALLGEMEIN

  1. Wo kann ich die App herunterladen? Und was kostet die Nutzung der App?

    Die „deine Apotheke“-App kann kostenlos über den Google Play Store und den App Store
    von Apple heruntergeladen werden.

  2. Was sind die Features der „deine Apotheke“-App?

    Die „deine Apotheke“-App ermöglicht ein einfaches und sicheres Vorbestellen durch ein
    Foto der Produktverpackung oder eines Rezepts zu jeder Zeit und von überall – auch außerhalb der Öffnungszeiten.

    Außerdem kannst Du Dir über den Apothekenfinder die teilnehmenden Apotheken in Deiner Nähe anzeigen lassen oder eine bestimmte Apotheke suchen.

    Über die Chatfunktion der App kannst Du mit deiner Wunschapotheke kommunizieren – zum Beispiel um Dich beraten zu lassen.

  3. Wer kann mir bei Fragen weiterhelfen?

    Bei Fragen kannst Du dich jederzeit gerne an deineapotheke@adg.de wenden.

     

TECHNIK

  1. Für welche Betriebssysteme ist die App verfügbar?

    Die App ist verfügbar für Android 5.0 oder neuer und iOs 9.1 oder neuer.

  2. Kann ich meinen Account parallel auf mehreren Mobilgeräten nutzen?

    Ja, da für die Nutzung der Vorbestell-App keine Registrierung nötig ist. Es wird kein Account angelegt, der an ein Gerät gebunden ist.

BESTELLVORGANG

  1. Wie verbinde ich mich mit einer Apotheke?

    Es gibt zwei Möglichkeiten sich mit einer Apotheke zu verbinden. Du kannst bei Deiner Apotheke vor Ort den individuellen QR-Code der Apotheke scannen oder in der App über den Apothekenfinder nach Apotheken in Deiner Umgebung suchen.

  2. Meine Apotheke wird nicht aufgeführt – woran liegt das?

    Die Apotheken entscheiden selbst, ob sie „deine Apotheke“ anbieten oder nicht. Es kann daher durchaus vorkommen, dass deine Wunschapotheke (noch) nicht gefunden werden kann.

  3. Wie funktioniert der Bestellvorgang?

    Schritt 1: App downloaden (einfach und kostenlos im Apple App Store oder bei Google Play) und auf dem Smartphone installieren.
    Schritt 2: Verbinde dich mit Deiner Wunschapotheke – über den Apothekenfinder in der App oder durch Scannen des QR-Codes in der Apotheke.
    Schritt 3: Fotografiere Dein Rezept, die Verpackung oder den Barcode eines Produkts oder schicke einen Freitext mit Deiner Bestellung über die Chatfunktion der App.
    Schritt 4: Du erhältst anschließend eine Information von Deiner Apotheke über den Status Deiner Bestellung bzw. einen möglichen Abholtermin.

  4. Ist es geplant eine Bezahlfunktion in die App zu integrieren?

    Eine Bezahlfunktion befindet sich in der Planung. Aktuell steht der konkrete Zeitpunkt noch nicht fest, zu dem diese Funktion verfügbar sein wird.

  5. Was passiert, wenn ich die App lösche und neu installiere?

    Im Falle einer Deinstallation der App musst du Dich bei einer erneuten Installation auch erneut mit Deiner Wunschapotheke verbinden und die Nutzungsbestimmungen bestätigen.

DATENSCHUTZ

  1. Welche Berechtigungen benötigt die App?

    Die App benötigt Zugriff auf die Kamera und die Fotogalerie Deines Smartphones. Wenn du Dir über den Apothekenfinder der App Apotheken in der Nähe anzeigen lassen willst, muss die App auch auf die Standortbestimmung Deines Smartphones zugreifen können.

  2. Wie geht die ADG mit den persönlichen Daten um, die bei der Kommunikation über die App generiert werden?

    Die Übertragung erfolgt über eine gesicherte Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, sodass ein optimaler Datenschutz gewährleistet ist. PHOENIX, ADG oder andere mit dem Betrieb der technischen Infrastruktur beauftragte Dienstleister können diese Daten nicht entschlüsseln.

  3. Bekommen die Apotheker die Handynummer der Kunden über die App mitübertragen?

    Nein, die Handynummer wird aus Gründen des Datenschutzes nicht übertragen.

     

  4. Wo können die Datenschutzbestimmungen in der App eingesehen werden?

    Die Datenschutzbestimmungen können in der App unter dem Menüpunkt „Hilfe“ > „Datenschutz“ eingesehen werden.