DIE VORBESTELL-APP,
DIE KUNDEN IN
IHRE APOTHEKE BRINGT


WIE FUNKTIONIERT DIE APP?

Vier einfache Schritte zur Vorbestellung
  • 1.

    KUNDE LÄDT DIE
    APP HERUNTER

  • 2.

    VERBINDUNG MIT
    DER APOTHEKE &
    VORBESTELLUNG

  • 3.

    BEARBEITUNG
    DER BESTELLUNG

  • 4.

    MITTEILUNG DES
    ABHOLTERMINS

DER APOTHEKENFINDER

So einfach wird Ihre Apotheke gefunden

Über den Apothekenfinder der App können Kunden Ihre Apotheke finden: Die Standortfunktion zeigt ihm alle teilnehmenden Apotheken in seiner Nähe an. Er kann aber auch über den Namen Ihrer Apotheke oder über die Adresse (Postleitzahl oder Straße) nach Ihrer Apotheke suchen.
Zum Verbinden mit Ihrer Apotheke klickt der App-Nutzer im Apothekenfinder einfach auf das Icon Ihrer Apotheke. Alternativ kann er auch den QR-Code Ihrer Apotheke scannen, wenn Sie diesen gut sichtbar in Ihrer Apotheke anbringen. Der Code kann übrigens auch manuell im Suchfeld der App eingegeben werden. Anschließend bestätigt der Kunde die Nutzungs- und Datenschutzbedingungen. Die ausgewählte Apotheke wird unter dem Button „deine Apotheke“ hinterlegt.

 



DER BESTELLVORGANG

Einfache Handhabung für Sie und Ihre Kunden

Drei einfache Wege, um Produkte in Ihrer Apotheke vorzubestellen:

1. Ihr Kunde kann Medikamente und Gesundheitsprodukte einfach per Foto bei Ihnen vorbestellen. Das Foto vom Rezept oder der Produktverpackung kann er entweder direkt in der App (über die Smartphonekamera) machen oder aus der Galerie auf dem Smartphone importieren. Die Bestellung kann anschließend noch textlich ergänzt werden.

2. Ihr Kunde kann Medikamente und Gesundheitsprodukte auch vorbestellen, indem er den Barcode auf einer Produktverpackung scannt. Die Bestellung kann anschließend noch textlich mit weiteren gewünschten Informationen ergänzt werden.

3. Selbstverständlich kann Ihr Kunde Ihnen über die Chatfunktion der App auch einfach eine frei wählbare Nachricht senden und so die gewünschten Produkte vorbestellen. Die Daten werden sicher verschlüsselt übermittelt.

Falls Sie ein ADG Warenwirtschaftssystem einsetzen, werden alle notwendigen Informationen aus der App-Vorbestellung bei Ihnen in der Apotheke automatisch in die Kasse übertragen. Zusätzliche Angaben oder eine Registrierung sind nicht erforderlich. Mit einem visuellen und/oder akustischen Signal macht das System Sie auf den Eingang einer neuen Bestellung aufmerksam. Apotheken, die kein
ADG Warenwirtschaftssystem nutzen, können die Bestellung über das "Power Cockpit" auf einem PC abwickeln (Lauffähig auf Windows 7, 8 und 10).


Ihr Kunde macht ein Foto seines Rezepts oder der Verpackung des gewünschten Produkts.

Ihr Kunde scannt den Barcode auf der gewünschten Produktverpackung mit dem Smartphone.

Ihr Kunde verfasst einen frei wählbaren Text über die Chatfunktion der App.


DIE KOMMUNIKATION

Persönliche Beratung per Chat

Nachdem Ihr Kunde seine Bestellung aufgegeben hat, können Sie über die Chatfunktion direkt mit ihm kommunizieren. Dabei werden sämtliche Nachrichten Ende-zu-Ende-verschlüsselt. Sie finden die Chatfunktion im „Power Cockpit“, mit dem sie sämtliche Vorgänge rund um die App-Vorbestellungen einfach und intuitiv bearbeiten können. Das „Power Cockpit“ bietet Ihnen einen klar strukturierten Überblick über alle Bestellvorgänge und deren Status. Sie können jeden einzelnen Vorgang aufrufen und Ihre Kunden mithilfe von vorgefertigten Chatbausteinen über den aktuellen Bearbeitungsstatus informieren. Sollte Ihr Kunde individuelle Fragen haben, können sie diese selbstverständlich auch durch die Eingabe frei wählbarer Texte beantworten.



„deine Apotheke" – Ihr direkter Draht zu Ihren Kunden.

DER ABHOLVORGANG

Kein Zusatzaufwand in der Bearbeitung

Sie entscheiden selbst, wann Sie eine Bestellung bearbeiten. Anschließend können Sie den Kunden per Chatfunktion über den Abholtermin benachrichtigen.